Qu’est-ce qui vous a valu le Swiss Digital HR Award 2025, catégorie « Entreprise de + 400 collaborateurs »?
En 2025, nous avons pour la première fois utilisé l’intelligence artificielle pour recruter une centaine de saisonniers pour les cafés restaurants du groupe. La start-up valaisanne HooRa a créé pour nous une campagne de marketing RH sur les réseaux sociaux. Une courte vidéo présentait le domaine skiable et les postes de travail. Après avoir cliqué et répondu à une série de questions que nous avions définies, les personnes intéressées étaient redirigées vers un entretien téléphonique mené par un agent virtuel, Alex. Ce dernier établissait ensuite des recommandations sur la base des entretiens menés avec chaque candidat. Nous avons ensuite examiné ces évaluations, et avons invité les personnes retenues à une entrevue formelle.
Quels avantages à recruter avec l’IA ?
Évidemment un gain de temps, mais l’utilisation des réseaux sociaux nous a aussi permis de toucher une population différente et de nous faire connaître au-delà des frontières. En communiquant sur ces plateformes, nous nous sommes adaptés à leurs codes et nous avons suscité leur intérêt grâce à l’image d’une entreprise moderne et technologique.
Quels sont les défis liés à l’accueil de ces saisonniers ?
Entre octobre et avril, le groupe passe de 400 à plus de 1000 salariés, tous secteurs confondus. Cette forte augmentation implique une gestion intensive des démarches administratives (permis de séjour, contrat, etc.), du traitement des salaires et du suivi des salariés. Nous sommes là pour les accompagner au mieux, tout en assurant l’administration RH et la gestion des salaires malgré le rythme soutenu.
Recruter, accompagner… C’est bien plus qu’établir des fiches de salaire ?
C’est ce qui fait la richesse de notre métier ! À mon arrivée à ce poste, en novembre 2021, je m’étais fixé deux principaux objectifs : moderniser nos outils pour faciliter notre quotidien et celui des salariés, et améliorer l’image que l’on se fait des RH au sein de l’entreprise. C’est un travail de chaque instant. Nous sommes garants des droits de chacun, tout en appliquant la politique RH de la direction. Nous sommes à l’écoute de l’ensemble des salariés. Chaque rencontre, positive ou négative, a quelque chose à nous apporter.
« Chaque rencontre, positive ou négative, a quelque chose à nous apporter. »
